Soporte Computacional
Mantenemos tu infraestructura tecnológica funcionando. Soporte técnico, licenciamiento de software, implementación de correo, mejoras de equipamiento y redes. Todo lo que tu necesitas para operar sin problemas técnicos.
Sobre Nosotros
En SoporteIP nos especializamos en mantener la infraestructura tecnológica funcionando correctamente. Ofrecemos soporte técnico computacional completo, desde la implementación y configuración de equipos hasta el licenciamiento de software, pasando por la gestión de correo profesional y mejoras en redes.
- Más de 14 años brindando soporte técnico
- Atención rápida vía WhatsApp y remota cuando es posible
- Experiencia con PYMES de diversos rubros y profesionales independientes
Trabajamos tanto con pequeñas empresas como con profesionales que necesitan que su tecnología funcione sin problemas. Nos encargamos de todo: desde configurar un nuevo computador hasta implementar correo empresarial, gestionar licencias de software y mejorar redes. También recuperamos dominios .cl y brindamos asesoría técnica en DNS, correo y documentación.
Ver Servicios¿Por qué Necesitas Soporte Computacional Profesional?
Los problemas técnicos paralizan tu negocio. Un computador lento, licencias de software vencidas, correos que no funcionan o una red inestable pueden costarte tiempo y dinero. El soporte computacional profesional asegura que tu infraestructura tecnológica funcione correctamente y tu equipo pueda trabajar sin interrupciones.
01 Previene Problemas Antes de que Ocurran
El mantenimiento preventivo identifica problemas potenciales antes de que se conviertan en emergencias. Actualizaciones de software, revisión de equipos y monitoreo de licencias evitan interrupciones costosas en tu operación diaria.
02 Respuesta Rápida Cuando Hay Problemas
Cuando algo falla, cada minuto cuenta. Nuestro soporte técnico responde rápido vía WhatsApp y muchos problemas los resolvemos de forma remota. Para casos más complejos, coordinamos visita en terreno sin demoras innecesarias.
03 Cumplimiento y Licenciamiento al Día
Usar software sin licencia expone tu empresa a multas y problemas legales. Gestionamos todas tus licencias de software, antivirus y Office, asegurando que estés siempre en regla y protegido contra amenazas de seguridad.
Nuestros Servicios
Soporte técnico integral para mantener tu infraestructura tecnológica funcionando correctamente
Soporte Técnico Computacional
Atención técnica para resolver problemas de hardware, software, configuración de equipos y cualquier incidencia que afecte tu operación
Licenciamiento de Software
Gestión de licencias de Windows, Office, antivirus y software empresarial. Mantén tu empresa en regla y protegida
Implementación de Correo Empresarial
Configuración de correo corporativo profesional, migración de cuentas, configuración en dispositivos y soporte continuo
Mejoras de Equipamiento
Actualizaciones de hardware, ampliación de memoria RAM, cambio de discos duros a SSD, mejoras de rendimiento en equipos existentes
Redes Cableadas e Inalámbricas
Implementación y mejoras de redes empresariales, cableado estructurado, configuración de WiFi, optimización de conectividad
Dominios y DNS
Recuperación de dominios .cl, gestión de DNS, configuración de registros, documentación y asesoría técnica completa
Antivirus y Seguridad
Implementación y gestión de antivirus corporativo, actualizaciones de seguridad, protección contra malware y amenazas
Documentación Técnica y Asesorías
Generamos documentación de tu infraestructura, explicamos cómo funcionan DNS, correo, redes y brindamos asesoría técnica
Software de Ofimática
Implementación de Office, configuración de cuentas, migración de datos y capacitación en herramientas de productividad
Configuración de Equipos Nuevos
Setup completo de computadores nuevos, instalación de software necesario, configuración de correo y accesos a sistemas
Mantenimiento Preventivo
Revisión periódica de equipos, limpieza de hardware, actualizaciones de software y prevención de problemas futuros
Respaldo y Recuperación de Datos
Implementación de sistemas de backup, configuración de respaldos automáticos y recuperación de datos en caso de pérdida
Proyectos Realizados para Empresas
Además del soporte técnico diario, hemos implementado soluciones web completas para empresas que necesitan presencia digital profesional. Trabajamos en conjunto con GRTech para proyectos de desarrollo más complejos.
Nota: Para proyectos de desarrollo de software enterprise, infraestructura compleja o automatización con IA, te derivamos a GRTech, nuestra división especializada en soluciones tecnológicas avanzadas.
Cómo Trabajamos
Proceso simple y efectivo para resolver tus necesidades de soporte técnico
Contacto
Conversamos por WhatsApp o teléfono para entender tu problema o necesidad. Te explicamos qué se necesita hacer.
Diagnóstico y Cotización
Te presentamos la solución propuesta y cotización vía WhatsApp. Si es soporte remoto, muchas veces lo resolvemos en el momento. Para visitas en terreno, coordinamos fecha.
Implementación
Ejecutamos la solución acordada, ya sea remoto o en terreno y hacemos seguimiento para asegurar que todo funcione correctamente.
¿Problemas Técnicos o Necesitas Implementar Algo?
Contáctanos por WhatsApp y conversemos. Te ayudamos con soporte técnico, licenciamiento, correo empresarial, mejoras de equipos, redes y todo lo relacionado con tu infraestructura tecnológica.
Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes sobre nuestros servicios de soporte técnico
¿Cómo funciona el soporte técnico? ¿Tiene costo el diagnóstico?
El contacto inicial por WhatsApp es sin costo. Si necesitamos conectarnos remotamente a tu equipo para hacer un diagnóstico técnico, este tiene un valor de $18.000 que debe ser depositado antes de la conexión. Si requieres diagnóstico en terreno, el costo es de $40.000. El diagnóstico no es reembolsable y permite identificar exactamente el problema. Posterior al diagnóstico, te entregamos el valor de la reparación si corresponde. Decides si continuar con el trabajo adicional.
¿Pueden ayudarme de forma remota o tienen que venir?
Priorizamos siempre la solución remota porque es más rápida y conveniente. La mayoría de problemas los resolvemos así: configuraciones de correo, instalación de software, problemas de sistema operativo, licenciamiento, actualizaciones, etc. Solo coordinamos visita en terreno cuando es estrictamente necesario: mejoras de hardware físico, instalación de redes con cableado, problemas que requieren revisión presencial del equipo o periféricos. Siempre evaluamos la mejor alternativa para tu caso.
¿Qué incluye la implementación de correo empresarial?
Configuramos tu correo corporativo profesional (@tuempresa.cl), lo instalamos en todos los dispositivos que necesites (computadores, celulares, tablets), migramos correos antiguos si es necesario y te dejamos documentación. También te enseñamos a usarlo y quedamos disponibles para cualquier duda posterior.
¿Manejan licenciamiento de software? ¿Puedo comprar licencias con ustedes?
Sí, gestionamos todo el licenciamiento de software que necesitas: Windows, Office 365, antivirus corporativo, software corporativo, etc. Te asesoramos sobre qué licencias necesitas según tu uso, instalamos todo y mantenemos el seguimiento de renovaciones para que nunca te quedes sin cobertura.
Mi dominio .cl venció o quiero cambiar de hosting, ¿pueden ayudarme?
Trabajamos tanto en recuperación de dominios .cl como en migración de hosting, pero es importante ser honestos sobre las limitaciones:
Recuperación de dominios: No todos los casos son recuperables. Depende del tiempo transcurrido, si alguien más lo registró y la documentación disponible. Evaluamos tu caso sin costo y te decimos honestamente si hay posibilidades reales de recuperarlo. Si es viable, gestionamos todo ante NIC Chile.
Cambio de hosting: Si quieres cambiar de proveedor de hosting, nos encargamos de toda la migración: respaldo del sitio actual, configuración en el nuevo hosting, transferencia de archivos, bases de datos, correos y configuración de DNS. Todo sin que tu sitio deje de funcionar.
Una vez recuperado el dominio o completada la migración, configuramos DNS, correo empresarial y dejamos todo funcionando correctamente.
¿Tu Proyecto Requiere Desarrollo Avanzado?
Para soluciones enterprise y desarrollo de software, conoce GRTech
GRTech Limitada
Desarrollo de Software & Infraestructura
GRTech es nuestra división especializada en proyectos enterprise que requieren desarrollo de software a medida, implementación de infraestructura cloud con Linux/AWS, automatización con IA y arquitecturas tecnológicas completas.
- Desarrollo de Software a Medida
- Infraestructura Cloud AWS + Servidores Linux
- Automatización de Procesos con IA
- Respaldo de datos críticos
- Proyectos Full Stack Completos
- Integración de Sistemas Complejos
Si tu empresa necesita desarrollo de sistemas a medida, plataformas web complejas, integración con ERP/CRM, infraestructura de servidores especializada o proyectos de transformación digital completos, GRTech es el partner indicado.
Trabajamos con empresas de ingeniería, industrias y corporaciones medianas/grandes que requieren soluciones tecnológicas completas desde la infraestructura hasta el código. Más de 200 proyectos enterprise implementados exitosamente con tecnologías open source.
Conoce GRTechContacto
Conversemos por WhatsApp sobre tu necesidad de soporte técnico
Dirección
GUARDIA VIEJA 202 OF 902 9P DEPTO. #902, COMUNA PROVIDENCIA, SANTIAGO
WhatsApp Soporte (Recomendado)
mgaete@soporteip.cl